Detran-MS deixa de enviar guia de licenciamento de veículos para as residências dos proprietários a partir de agosto

O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) anuncia uma importante atualização em seus procedimentos de emissão de guias de licenciamento veicular.

A partir do mês de agosto de 2025, as guias de licenciamento referentes a veículos com finais de placa 7 a 0 não serão mais impressas e enviadas para as residências dos proprietários. Em 2026 todas as placas seguirão o mesmo protocolo.

A medida, que representa um passo significativo na modernização e otimização dos serviços do órgão, visa incentivar a utilização dos canais digitais do Detran-MS, oferecendo mais comodidade, agilidade e segurança aos cidadãos.

Novos Caminhos para a Emissão da Guia:

Para consultar débitos e emitir a guia de licenciamento, os proprietários de veículos com finais de placa 7 (sete) a 0 (zero) deverão, a partir de agosto, utilizar os seguintes canais digitais e presenciais:

 Portal Meu Detran (www.meudetran.ms.gov.br): Plataforma completa para acesso a diversos serviços.
 Aplicativo Detran-MS: Disponível para download em dispositivos móveis.
 WhatsApp da Glória (67 3368-0500): A assistente virtual do Detran-MS, Glória, está pronta para auxiliar na emissão.
 Agências do Detran-MS: Para aqueles que preferem o atendimento presencial, as agências continuarão disponíveis para consulta de débitos e emissão da guia.

Fundamentação da Medida

A decisão do Detran-MS é embasada em múltiplos pilares estratégicos e dados internos que demonstram a necessidade de aprimoramento contínuo:

1. Baixa adimplência pelo meio impresso: Estudos internos revelaram uma baixa taxa de conversão das guias impressas em pagamentos efetivados por essa via, cerca de 9,2%, indicando que a grande maioria dos pagamentos já ocorre por outros canais.

2. Cadastros Desatualizados: A frequente desatualização de endereços dos proprietários, que é de responsabilidade do cidadão, resulta em um alto custo de envio e pouca efetividade na entrega das guias físicas.

3. Alinhamento com o "Estado Verde" (Sem Papel): A iniciativa está em sintonia com o pilar de sustentabilidade, reduzindo o consumo de papel e o impacto ambiental.

4. Alinhamento com o "Estado Digital": Representa um avanço no investimento em tecnologias que facilitam o acesso do cidadão aos serviços públicos, tornando-os mais acessíveis, inclusivos e eficientes.

5. Melhor Gestão de Recursos Públicos: Os recursos antes destinados à impressão e envio das guias serão realocados em projetos e tecnologias que aprimorem ainda mais a experiência do usuário e a eficiência dos serviços digitais.

"Esta é uma evolução natural dos nossos serviços, impulsionada pela busca por eficiência e pela experiência do cidadão. Nosso objetivo é oferecer ferramentas cada vez mais ágeis e acessíveis, alinhadas com as expectativas de um Estado Digital. A análise de dados nos mostrou que a adesão aos canais digitais já é uma realidade para a maioria dos sul-mato-grossenses, e estamos apenas formalizando e incentivando essa transição para o benefício de todos," afirma Rudel Trindade, Diretor-Presidente do Detran-MS

O Detran-MS reforça seu compromisso com a população, garantindo que a transição seja tranquila, sem prejuízos ao contribuinte, e que todos os canais de atendimento estejam preparados para oferecer o suporte necessário.